停产后旧家电没得修??消委会:5年内应提供零配件

招财猫28

2018-09-08

  每月由督查局通报项目进展情况,对进展缓慢项目由责任单位提出原因、存在困难和问题等,提请领衔县领导协调解决。同时,该县坚持“走出去”和“请进来”招商一手抓,具体采用驻点招商、产业链招商、以商引商、委托招商等方式,开展招商考察活动1300余次,举办大小型的招商推介会10次。  去年引进的国骅·磐安军民融合特色小镇旅游综合项目计划在白云山投资50亿元以上,规划总面积7000亩,建设以装备展示区、军史VR馆、惊险越野赛道、房车露营区、野战对抗区、模拟战争区、通航基地等军事题材为核心的大型旅游综合体。

  ”  這是在施順聲稱總統陷入昏迷後,杜特地總統在兩位領袖之間的隔空互罵中所發表的最新言論。  79歲的施順於上週日也挑戰73歲的杜特地總統到菲總醫院接受健康檢查,如此,他也將會公開自己的體檢報告。  施順在聲明中說:“我挑戰杜特地總統接受菲總醫院的最優秀醫生的檢查,以確認他的身心是否適合當總統。”  他補充:“儘管我作為一名普通公民擁有隱私權,但只要他為了公眾利益而展示自己的健康報告,我也願意展示我的真實且可驗證的健康狀況。”  總統抨擊施順已不再擁有意識形態。停产后旧家电没得修??消委会:5年内应提供零配件

  七、2018年部门预算收支情况1、收支预算总体情况及财政拨款收支情况(一)收支预算总体情况2018年全年支出预算万元。其中,工资福利支出万元;商品和服务支出万元;资本性支出130万(专项经费);对个人和家庭的补助万元。

  紫金通过举办嶂下首届田园文化节,旨在让广大群众走进传统民俗文化,感受非物质文化遗产带来的魅力,打造特色文化品牌,推动乡风文明建设。  当天上午,举行了盛大的巡游活动,龙舞、狮舞、木偶戏、纸马舞、春牛舞、花朝戏等非遗项目进行了精彩展演。据了解,嶂下村历史悠久,钟灵毓秀,人文蔚起,文化遗产资源十分丰富,有广东省非物质文化遗产蒲米制作技艺,市级、县级非遗项目有客家山歌、纸马舞、龙舞、狮舞等。文化名人有诗人黄迁、花朝戏著名演员黄桂亮等,现代嶂下村更是人文荟萃。自古流传的田园节是嶂下村最隆重的节日,热闹非凡,充分体现了感恩、敬贺、祥和的人文精神。

  第二,《意见》的出台,有利于提高临时救助的精准度和时效性,强化社会救助兜底线功能。2014年国务院印发的的《关于全面建立临时救助制度的通知》,将临时救助对象的覆盖范围界定为所有遭遇突发性、紧迫性、临时性基本生活困难的居民家庭和个人。

  6年前购买的洗衣机出现故障,消费者报修后却遭售后拖延维修。

原来,拖延的一个重要原因是机器配件已经遭淘汰。

收到消费者投诉后,广东省消委会介入,由于没有零件无法维修,最终厂家为客户更换了洗衣机。   市民购买的家电,用个五六年再正常不过。

然而,电器更新迭代太快,一个型号往往生产几年就停产,又有新型号推出。

这常导致电器出故障却无零件可修的尴尬,成为不少人烦恼的事。   今年7月,广东省消委会共接到消费者投诉372件,互联网服务类,销售服务类,生活、社会服务类居投诉榜前三位,家用电子电器类位居第四。

省消委会强调,售后服务是电器厂家的核心竞争力,产品停产5年内应向消费者提供维修零配件。   延保期内洗衣机坏了厂家被诉拖延维修  省消委会:产品停产5年内应提供维修零配件  根据《消费者权益保护法》《产品质量法》及相关规定,经营者需严格按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任,不得故意拖延或者无理拒绝。

省消委会表示,本案中,消费者购买了洗衣机的延保服务,厂家有义务在承诺的期限内按照国家规定承担三包责任。   其次,根据《部分商品修理更换退货责任规定》第七条的规定:“生产者应当履行下列义务……保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件……”本案中,厂家未能提供涉案产品已停产5年的相关证据,由此可合理推定该产品尚未停产或者停产尚未过5年。

因此,厂家应持续为产品提供修理零配件,还应保证产品停产后5年内的零配件供应。

  再次,根据《部分商品修理更换退货责任规定》第十二条规定:“在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。

然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。 ”厂家未能持续供应涉案产品的零配件,导致消费者维修诉求被一拖再拖,理应承担相应法律责任,主动为消费者调换同型号同规格产品。

  电器售后服务  是核心竞争力  虽然厂家在省消委会介入后,处理的结果令消费者满意,但在前期和消费者沟通过程中,售后服务人员态度消极,甚至有故意拖延的嫌疑,值得企业重视和反思,也为行业敲响了警钟。

  省消委会认为,在市场足够饱和、竞争日益激烈的今天,良好的售后服务已经成为企业行业发展的核心竞争力之一,直接影响着企业运营、行业发展的成败。 各相关企业应重视售后服务质量、致力于提升售后服务品质,赢得消费者的认可和信任,从而获得长远发展的最根本支撑。   广州消费者何先生于2012年11月购买了一台海尔洗衣机,并于2015年7月购买了海尔家电的延长保修服务,洗衣机保修期延至2019年1月。

2018年5月,该洗衣机出现脱水失灵、按键无效等故障。

何先生致电海尔客服报修,客服承诺会派人上门检测及维修,但一直杳无音信。 何先生多次致电催办,海尔客服以零配件和设备陈旧、公司搬迁等理由拖延处理。 无奈之下,何先生投诉至广东省消委会,要求海尔方尽快派人上门维修。

  接诉后,省消委会工作人员立即与海尔方面取得联系,并依据何先生提供的购买票据及延长保修服务卡要求海尔方尽快妥善处理。

海尔回复称因该机器配件已经淘汰,无法提供维修服务,故为客户进行换机处理。